Sist oppdatert: 15. september 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger om deg når du besøker fasadeoppussing.no eller tar kontakt med oss. Vi behandler opplysningene i tråd med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
Hvem er ansvarlig for behandlingen?
Flotte Bygårder AS (org.nr. 917 324 816), Gimleveien 17B, 0265 Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via fasadeoppussing.no.
Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på henrik@flottebygarder.no.
Hvilke opplysninger samler vi inn?
Opplysninger du gir oss selv. Når du bestiller befaring eller ber om tilbud via skjemaet på nettstedet, ber vi om navn, telefonnummer, e-postadresse, adressen til eiendommen, hva oppdraget gjelder, oppdragets størrelse og en eventuell melding. Du kan også laste opp bilder av bygningen. Bildene bør ikke inneholde personer.
Opplysninger som samles inn automatisk. Når du besøker nettstedet, kan vi – dersom du samtykker til det i informasjonskapsel-banneret – samle inn opplysninger om hvordan du bruker nettstedet: hvilke sider du besøker, hvor lenge, hvilken enhet og nettleser du bruker, omtrentlig geografisk plassering og hvilken annonse eller hvilket søk som førte deg hit. Se avsnittet om informasjonskapsler nedenfor.
Hva bruker vi opplysningene til?
- Svare på henvendelsen din, avtale befaring og utarbeide tilbud. Vi bruker navn, telefon, e-post, adresse, beskrivelsen av oppdraget og eventuelle bilder. Grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å gjennomføre tiltak før en eventuell avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
- Følge opp henvendelsen og dokumentere dialogen i kundeoppfølgingssystemet vårt. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å drive virksomheten på en ryddig måte (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
- Statistikk over bruken av nettstedet, slik at vi kan forbedre det. Vi bruker bruksdata fra Google Analytics. Grunnlaget er samtykket ditt (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
- Måle effekten av annonser i Google Ads og vise relevante annonser. Vi bruker bruksdata fra Google Ads-sporing. Grunnlaget er samtykket ditt (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Vi bruker ikke opplysningene til nyhetsbrev eller annen markedsføring på e-post eller SMS uten at du har bedt om det. Vi selger aldri personopplysninger videre.
Hvem deler vi opplysningene med?
Vi bruker følgende leverandører (databehandlere) som behandler opplysninger på våre vegne:
- Hostinger – drift og lagring av nettstedet, inkludert skjemainnsendinger som lagres i nettstedets database.
- n8n – automatiseringstjeneste som overfører skjemainnsendinger fra nettstedet til kundeoppfølgingssystemet vårt.
- Fasadeoppussing CRM – vårt eget kundeoppfølgingssystem, der henvendelser lagres og følges opp.
- Google – Google Analytics, Google Tag Manager og Google Ads for statistikk og annonsemåling. Google kan overføre opplysninger til USA. Overføringen skjer i henhold til EUs standardkontrakter (SCC) og EU-US Data Privacy Framework.
- CookieYes – håndtering av samtykke til informasjonskapsler.
Vi kan også utlevere opplysninger dersom vi er pålagt det ved lov eller etter pålegg fra offentlig myndighet.
Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
- Henvendelser som ikke fører til oppdrag, slettes senest 24 måneder etter siste kontakt.
- Blir du kunde, oppbevarer vi opplysninger knyttet til avtalen og prosjektet så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen, håndtere reklamasjoner og oppfylle bokføringsloven (normalt 5 år etter regnskapsårets slutt).
- Bruksdata fra Google Analytics lagres i inntil 14 måneder.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologi. Ved første besøk får du et banner der du kan velge hvilke kategorier du godtar:
- Nødvendige – kreves for at nettstedet skal fungere, blant annet for å huske valgene dine i banneret. Disse kan ikke velges bort.
- Funksjonelle – husker innstillinger som gjør nettstedet enklere å bruke.
- Analyse og ytelse – Google Analytics gir oss anonymisert statistikk over hvordan nettstedet brukes.
- Markedsføring – Google Ads måler om besøk fra annonser fører til henvendelser, og kan brukes til å vise deg relevante annonser på andre nettsteder.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via innstillinger for informasjonskapsler. Lenken finner du også nederst på alle sider. Du kan i tillegg slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren din.
Hvordan sikrer vi opplysningene?
All trafikk til og fra nettstedet er kryptert (HTTPS). Tilgang til skjemainnsendinger og kundeoppfølgingssystemet er begrenset til ansatte som trenger opplysningene for å følge opp henvendelsen din, og krever innlogging.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige
- få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å beholde
- få begrenset behandlingen i visse situasjoner
- få utlevert opplysningene du har gitt oss i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
- protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
- trekke tilbake samtykke når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som skjedde før samtykket ble trukket
Send en e-post til henrik@flottebygarder.no for å bruke rettighetene dine. Vi svarer normalt innen 30 dager.
Dersom du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du kontakter oss først, slik at vi kan rydde opp.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenestene eller regelverket endrer seg. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden, og datoen øverst viser når den sist ble endret.
